Anfragen und kennenlernen
Schreiben Sie uns über das Formular oder rufen Sie an. Wir melden uns taggleich bei Ihnen. Bitte beachten Sie vorab die Öffnungs- und Urlaubszeiten sowie die Aufnahmebedingungen.
Ihre Betreuungsanfrage
So erreichen Sie uns
- Anschrift
- ELLIS Katzenpension
Elke und Wolfgang Mero
Dietrich-Bonhoeffer-Str. 19
50374 Erftstadt - Telefon und WhatsApp
- 0171 6983747
- Öffnungszeiten
- Mo, Di, Do, Fr 10–13 und 15–17.30 Uhr · Mi 10–13 Uhr · Sa 10–16 Uhr
Auf Anfragen über das Formular oder per Telefon melden wir uns in der Regel taggleich bei Ihnen.
Wann wir da sind
Sonn- und Feiertag ist Ruhetag für uns und unsere vierbeinigen Gäste. Wir öffnen nur in Ausnahmefällen zur Abholung. Sollten Sie Ihre Katze deshalb einen Tag früher bringen oder einen Tag später abholen müssen, entsteht Ihnen dadurch kein Preisnachteil.
Betriebsferien
- Winterpause 26/27
- Unsere Katzenpension schließt am 03.11.2026. Die Wiedereröffnung erfolgt zum Frühlingsbeginn am 19./20.03.2027.
- Urlaub 2027
- 16.05.2027 – 23.05.2027
- Urlaub 2027
- 03.07.2027 – 11.07.2027
Der Rundgang durch die Pension
Mit allen Neukunden vereinbaren wir nach einer Betreuungsvereinbarung immer zuerst einen Besichtigungstermin.
Sie erleben eine Rundführung auf der oberen Ebene rund um unser Katzenatrium und eine Besichtigung der unteren Ebene. Dabei zeigen wir Ihnen insgesamt 13 Räumlichkeiten, die für unsere Gastkatzen zugänglich sind. Auf über 200 qm leben unsere vierbeinigen Gäste mit uns ohne Gitter oder Gehege zusammen — entweder in der gemeinschaftlichen Betreuung in der Katzengruppe oder in der separaten Betreuung im Katzenséparée, in der Katzenstube, im Katzensalon oder in der Katzensuite.
Sie lernen uns als Pensionseltern bei einem Einführungsgespräch näher kennen. Wir erläutern dabei gerne unsere Philosophie, wie wir das gemeinsame, harmonische und liebevolle Miteinander gestalten. Wir nutzen den Termin auch, um uns Informationen, Eigenschaften, Gewohnheiten und Vorlieben Ihrer Katze vorzumerken.
Zum Besichtigungstermin bringen Sie bitte den Impfpass mit. Es sollten möglichst alle Bezugspersonen der Katze dabei sein. Die Katzen dürfen zu Hause bleiben.
- Dauer
- 60 – 90 Minuten
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der hohen Nachfrage die Besichtigungsrundführung nur für Neukunden durchführen können, wenn eine Betreuungszusage erfolgt ist.
Check-in und Check-out
Die Bring- (Check-in) und Abholzeiten (Check-out) vereinbaren wir stets individuell nach Ihren Wünschen. Wir warten mit dieser Vereinbarung meist bis einige Tage vor dem Aufenthalt — bis Sie wissen, dass Sie Ihre Reise wirklich antreten und Abflug- oder Abfahrtzeit sicher planbar sind.
Bei allen Terminen wollen wir Doppeltermine vermeiden und immer die Ruhezeiten unserer Katzengemeinschaft berücksichtigen.
- Montag bis Freitag
- Besichtigungs-, Annahme- und Abholtermine von 10.00 bis 17.30 Uhr nach Vereinbarung
- Samstag
- Besichtigungs-, Annahme- und Abholtermine von 11.00 bis 15.00 Uhr nach Vereinbarung